界首：做實“監督一點通” 跟進監督解民憂

“這個平臺不錯，很快就解決了我們社區的用水問題，群眾都滿意！”近日，家住界首市西城街道汪莊社區居民段某在基層小微權力“監督一點通”平臺上表示對投訴問題的辦理情況很滿意。

據悉，該居民反映其社區因供水管網老化、設備時間久遠，水壓和水量都不夠，加上前期高溫天氣用水量大，頻發階段性缺水問題。界首市紀委監委在接到“監督一點通”平臺提示信息后，立即受理并將該問題交辦給西城紀工委，共同協調市自來水公司、市財政局、城管局等單位，及時推進3座調壓泵站的建設和運營，有效解決該社區居民高峰期用水困難問題，切實提升群眾滿意度、安全感。

自基層小微權力“監督一點通”平臺全省正式上線以來，界首市紀委監委聚焦惠民政策落實和鄉村振興政策落地，依照《界首市村級小微權力清單68條》做好平臺信息錄入工作，依據事項清單繪制辦理流程圖，明確投訴事項辦理流程，督促有關部門嚴格履行部門職責，跟進辦理過程，加強協調處置，切實把群眾身邊的事辦實，辦好，不斷提升基層治理水平。同時，采取“線上+線下”宣傳模式，加大宣傳推廣力度，讓群眾看得懂，能監督，持續提升群眾對平臺的知曉度和使用率。

“上線以來，我們以規范基層權力運行流程為抓手，著力推動市直相關職能部門將需要公開公示的業務信息，通過數據共享等方式匯集到‘監督一點通’平臺，做到應公開盡公開，實現‘小微權力進清單、清單之外無權力’，讓群眾真正能找得到、看得懂、能監督，全力打通服務群眾和群眾監督的‘最后一公里’?！笔屑o委監委黨風政風監督室主任馬云濤表示，堅持公開信息全程負責制，權力運行到哪一步，公開公示就跟進到哪一步，同步做好辦理結果錄入平臺和答復反饋工作，形成上下聯動、一體推進的良好工作格局。截至目前，全市共公示公開信息7291條，受理群眾投訴231件，已辦結147件，評價滿意率88%。

“小微權力‘監督一點通’平臺是為群眾解難解煩解惑的重要途徑，能真正讓老百姓享受到為民辦實事帶來的福祉。下一步，我們將持續把平臺建設作為重點工作、重要任務，深入系統謀劃、全力宣傳推廣，以信息化助力監督下沉落地、融入基層治理，讓群眾從一個個具體問題的解決中感受到公平正義，以更高的監督效能為群眾利益保駕護航?！苯缡资屑o委監委主要負責人說。（楊偉光）